MedicoSearch ist ein Online-Programm, das in der Regel für medizinische Fachkräfte, Praxen und Kliniken entwickelt wurde, um die Verwaltung von Patienteninformationen, Terminen und anderen administrativen Aufgaben zu erleichtern.
Unsere Praxis Santewell wird vom Online Anbieter OneDoc aus verschiedenen Gründen wechseln.
Unser neuer Anbieter ist ONEDOC.
Onedoc ist eine führende medizinische Buchungsplattform der Schweiz und verbindet Medicosearch Patient:innen mit medizinischen Fachpersonen.
Was ändert sich für unsere Patienten?
Da Sie nicht mehr über das Medicosearch Webseite oder App Termine für Physiotherapie, Massage, Alternativmethoden buchen können, müssen Sie sich einmalig neu bei Onedoc anmelden.
Ist die Anmeldung einfach?
Ja die Anmeldung ist in wenigen Schritten vollzogen.
Sind meine Daten sicher?
Ja Ihre Daten sind vollkommen sicher und geheim.
Was ist der Vorteil von Onedoc?
Wir von Santewell finden, dass die Übersicht der Leistungen und Therapien viel übersichtlicher sind bei Onedoc, man kann auch Wunschzeiten angeben, wenn diese verfügbar sind wird man benachrichtigt.
Ab wann wechselt Santewell?
Wir haben ab sofort den Anbieter gewechselt, ab da können Sie keine Termine mehr bei Medicosearch buchen, bereits getätigte Termine bleiben aber erhalten.
OneDoc – Ihre zentrale Plattform für Gesundheitsdienstleistungen
Was ist OneDoc? Eine benutzerfreundliche Plattform, über die Sie bequem Termine bei Physiotherapie, Massagen, Alternativmethoden und Training buchen können.
Vorteile: einfache Terminwahl, flexible Zeiten, klare Preisinformationen, Erinnerungen per E-Mail oder Push.
Wichtige Information zum Wechsel von Medicosearch zu OneDoc
Ab Freitag, 28.11. nachmittags wechseln die Physiotherapie-Dienstleistungen von Medicosearch zu OneDoc. Bestehende Termine bleiben unverändert erhalten; neue Buchungen erfolgen künftig über OneDoc (Santewell-spezifisch).
So buchen Sie online Termine (Santewell Praxis)
Was Sie vor der Behandlung beachten sollten
Bitte bringen Sie ggf. relevante Vorbefunde oder Atteste mit.
Informieren Sie uns über Allergien oder spezielle Bedürfnisse.
Falls Sie krank sind, nutzen Sie ggf. eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung im gleichen Zeitraum.
Stornierung und Änderung
Online stornieren oder umbuchen Sie Termine bequem im Kundenkonto bis 24–48 Stunden vor dem Termin (je nach Praxisregel).
Bei kurzfristigen Änderungen kontaktieren Sie bitte direkt die Praxis über das OneDoc-System oder die angegebenen Kontaktdaten von Santewell.
Kontakt und Support
Hilfe rund um Buchungen erhalten Sie über den Help-Center in OneDoc oder unseren Support per E-Mail/Telefon.
FAQ mit häufigen Fragen finden Sie ebenfalls auf der Website.
Hinweis zur Sicherheit
Ihre Daten werden gemäß Datenschutzbestimmungen verarbeitet und sicher gespeichert.
Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen (je nach Praxisvariante auch direkt vor Ort möglich).
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