Neues Online Buchungssystem

OneDoc – Ihre zentrale Plattform für Gesundheitsdienstleistungen

Was ist OneDoc? Eine benutzerfreundliche Plattform, über die Sie bequem Termine bei Physiotherapie, Massagen, Alternativmethoden und Training buchen können.

Vorteile: einfache Terminwahl, flexible Zeiten, klare Preisinformationen, Erinnerungen per E-Mail oder Push.

Wichtige Information zum Wechsel von Medicosearch zu OneDoc

Ab Freitag, 28.11. nachmittags wechseln die Physiotherapie-Dienstleistungen von Medicosearch zu OneDoc. Bestehende Termine bleiben unverändert erhalten; neue Buchungen erfolgen künftig über OneDoc (Santewell-spezifisch).

So buchen Sie online Termine (Santewell Praxis)

• Besuchen Sie unsere OneDoc-Webseite oder öffnen Sie die OneDoc-App.
• Wählen Sie die gewünschte Leistung aus:
• Physiotherapie (Santewell)
• Massagen
• Alternativmethoden (z. B. Akupunktur, Osteopathie, Chiropraktik, je nach Angebot)
• Training/Bewegungstherapien
• Wählen Sie Santewell als Praxisstandort aus.
• Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus dem verfügbaren Kalender.
• Fügen Sie ggf. Behandlungsart, Beschwerden oder spezielle Wünsche hinzu.
• Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und bestätigen Sie die Buchung.
• Erhalten Sie Bestätigung per E-Mail/SMS und ggf. eine Termin-Erinnerung.

Was Sie vor der Behandlung beachten sollten

Bitte bringen Sie ggf. relevante Vorbefunde oder Atteste mit.

Informieren Sie uns über Allergien oder spezielle Bedürfnisse.

Falls Sie krank sind, nutzen Sie ggf. eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung im gleichen Zeitraum.

Stornierung und Änderung

Online stornieren oder umbuchen Sie Termine bequem im Kundenkonto bis 24–48 Stunden vor dem Termin (je nach Praxisregel).

Bei kurzfristigen Änderungen kontaktieren Sie bitte direkt die Praxis über das OneDoc-System oder die angegebenen Kontaktdaten von Santewell.

Kontakt und Support

Hilfe rund um Buchungen erhalten Sie über den Help-Center in OneDoc oder unseren Support per E-Mail/Telefon.

FAQ mit häufigen Fragen finden Sie ebenfalls auf der Website.

Hinweis zur Sicherheit

Ihre Daten werden gemäß Datenschutzbestimmungen verarbeitet und sicher gespeichert.

Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen (je nach Praxisvariante auch direkt vor Ort möglich).